Assistenza da remoto
Un nuovo approccio.
L’innovativo strumento di assistenza di FPT Industrial che ti condurrà verso una nuova esperienza digitale all’avanguardia.
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La soluzione giusta per ogni cliente.
La tecnologia dei motori si evolve in continuazione e diventa ogni giorno più sofisticata. Con la diffusione dell'IOT (Internet delle cose), il tradizionale concetto di mobilità si sta trasformando in nuovi modelli per la diagnosi e il supporto, la sicurezza e la tutela dell'ambiente. In questo scenario, l’assistenza del Customer Service è il fulcro del business nel settore dei motori, ponendo ogni cliente al centro e offrendo servizi pensati per aumentare la sua soddisfazione e la sua fedeltà.
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Vantaggi principali:
Facilità di installazione e di utilizzo
Assistenza migliorata per massimizzare i tempi di disponibilità
Pre-diagnostica in tempo reale attraverso il portale dell'officina
Risoluzione degli errori del motore
Ridotto impatto ambientale
Come funziona l’assistenza da remoto:
Il dongle è installato direttamente nella porta per la diagnostica del motore e attraverso la connessione Bluetooth comunica con il tuo smartphone. Le informazioni relative al motore che ricevi sullo smartphone vengono inviate direttamente al portale web dell’officina.
L’assistenza da remoto è disponibile in: Bielorussia, Bulgaria, Canada, Croazia, Cipro, Estonia, Macedonia, Moldavia, Russia, Serbia, Turchia, Albania, Austria, Belgio, Bosnia-Erzegovina, Repubblica Ceca, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito, Stati Uniti.